Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines 

Allen unseren Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Mit der Absendung der elektronischen Bestellung, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware oder Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Dies gilt auch dann, wenn die im belieferten Haushalt anwesende, die Ware entgegennehmende Person nicht identisch mit Ihnen, dem Besteller, ist. Entgegenstehende Geschäfts-/bzw. Einkaufsbedingungen, die Sie uns übermitteln, werden von uns nicht anerkannt. Nebenabreden sowie Ergänzungen des Vertrages sind schriftlich von uns zu bestätigen.

An Abbildungen, Zeichnungen, Darstellungen und Texten auf unserer Website/Homepage behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Nachahmung bedarf es unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Bezüglich der von uns in die Website/Homepage eingestellten Inhalte gilt, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen und sorgfältiger Prüfung handeln. Wo Menschen arbeiten, sind Fehler jedoch nicht hundertprozentig auszuschließen. Wir behalten uns daher Irrtum vor und lehnen jeglichen Schadenersatz für Schäden, die auf Grund von Fehlern auf unseren Websites gefordert wird, ab, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit hinsichtlich unseres Handelns zur Last gelegt werden kann.
In diesem Zusammenhang verweisen wir ausdrücklich auf unsere Erklärung zum Haftungsausschluss, die Sie auf unserer Website finden.


2. Informationspflichten 

Sie sind bei Ihrer Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Ihre Daten ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung sind Sie im Falle einer erneuten Bestellung verpflichtet, uns diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben im Bestellformular mitzuteilen.

Unterlassen Sie diese Information oder geben Sie von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so werden wir Sie nicht beliefern und gegebenenfalls auch gegen Sie Schadenersatz geltend machen.

Wir senden Ihnen unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail mit unseren Kundeninformationen an die bei der Registrierung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sie verpflichten sich, uns unverzüglich unter laemmerhof-naturkost@t-online.de zu informieren, wenn diese E-Mail Ihnen nicht innerhalb von 4 Stunden nach Abgabe Ihrer Bestellung zugegangen ist.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass das von Ihnen angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.

Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.


3.  Passwort; Geheimhaltung; Verlust 

Zur Bestellung von Waren müssen Sie Ihre für die Ausführung der Bestellung notwendigen Daten angeben. Sie können sich dabei ein Passwort und ein Benutzerkennwort geben, um bei weiteren Käufen eine erneute detaillierte Registrierung zu sparen. Die Waren oder Dienstleistungen werden dann unter der von Ihnen bei der Registrierung angegeben Anschrift erbracht.

Benutzerkennwort und Passwort ermöglichen Ihnen zugleich, Ihre Daten einzusehen, zu verändern oder gegebene Einwilligungen in die Datenverarbeitung zu widerrufen oder zu erweitern. Sie können mit Benutzerkennwort und Passwort zugleich einmal von Ihnen abgespeicherte Einkaufslisten oder Voreinstellungen für Ihre Einkäufe abrufen.

Sie sind verpflichtet, Benutzerkennwort und Passwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können.

Bei Verlust des Passwortes sind Sie verpflichtet, die technische Hotline unserer Homepage unverzüglich zu informieren. Das kann auch per E-Mail geschehen. Wir werden Ihren Zugang zum passwortgeschützten Bereich unverzüglich nach Eingang der Mitteilung sperren. Die Aufhebung der Sperre ist erst nach schriftlichem Antrag durch Sie bei der technischen Hotline möglich. Eine mögliche Neuregistrierung unter anderem Passwort bleibt davon unberührt und ist sicherlich für Sie der einfachere Weg.

Hat ein Dritter aufgrund unsorgsamer Behandlung Kenntnis vom Benutzerkennwort und/ oder Passwort erhalten, so haften Sie für die unter diesem Benutzerkennwort und Passwort getätigten Bestellungen bis zum Zeitpunkt des Einganges der Verlustmeldung in voller Höhe.

Hat der Nutzer die Kenntnis eines Dritten vom Benutzerkennwort und Passwort nicht zu vertreten, so ist die Haftung auf 50 Euro beschränkt.


4. Preise, Lieferkosten, Rabattstaffel, Pfand

Die Lieferung von wöchentlichen Gemüse- und Obstkisten ist frachtfrei.

Eine Bestellung wird ab einem Bestellbetrag von 20,- Euro ausgeführt (Abokisten ab 15,- Euro) und in den angegebenen Postleitzahlengebieten frachtfrei ausgeliefert. Unsere Waren werden in  Pfandkisten geliefert.

Die Bestellungen können zur Zeit bis 2 Tage vor Liefertag bis 15.00 Uhr aufgegeben werden.

Unsere Waren werden in einem Kühlfahrzeug angeliefert. Sollten Sie die Waren nicht entgegen nehmen können, stellen Sie bitte die benötigten Lagermöglichkeiten  (Kühlkiste, Kiste mit Deckel, usw.) zur Verfügung.

Zurück gegebene Pfandartikel werden notiert und bei der nächsten Lieferung gutgeschrieben. Der Pfandbetrag erscheint somit auf Ihrem Kassenbeleg.

Für diese Auslieferkisten wird ein Kistenkonto  geführt, hier werden ausgelieferte und zurückgenommene Kisten festgehalten. Das heißt: Solange das Konto ausgeglichen ist wird kein Pfand berechnet. Sollten wir weniger Kisten zurück erhalten, wird ein Pfandbetrag von 10,- Euro pro Kiste fällig.

Probelieferungen werden in der Regel in Kartonkisten geliefert damit kein Pfandbetrag entsteht.

Bei Beendigung bzw. Kündigung der regelmäßigen Lieferungen, wird das Kistenkonto des Kunden abgeglichen, Nicht zurückgegebene Kisten werden mit einem Pfandbetrag von 10,-€ berechnet.   Extra-Anfahrten zur Abholung der Kisten werden mit einer Gebühr i.H.v. 3,00 € berechnet. Bewährt hat sich (wenn möglich) eine rechtzeitige Kündigung, so dass eventuell eine letzte Lieferung in einem Karton möglich ist, so entstehen keine weiteren Kosten.

Unsere Angebote sind freibleibend. Mit der Bestellung unterbreiten Sie uns ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages, welches wir erst durch Zustellung der Ware - je nach möglichem Lieferumfang auch nur selektiv oder modifiziert - annehmen. Die elektronische Bestellbestätigung gilt nicht als Annahme. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die in unserem Internet-Shop angegebenen Preise. Tipp- oder Druckfehler und Irrtum bleiben vorbehalten. Für Lieferumfang und Rechnung ist nicht die Bestellung, sondern die tatsächliche Lieferung und die dazu gestellte Rechnung maßgeblich. Wir behalten uns Teillieferungen vor, sowie die Lieferung nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher.


5. Lieferung und Lieferungsvorbehalt 

Wir liefern nur innerhalb der in unserem Shop angegebenen Postleitzahlgebiete. 

Unsere Waren werden in einem Kühlfahrzeug angeliefert. Sollten Sie die Waren nicht entgegen nehmen können, stellen Sie bitte die benötigten Lagermöglichkeiten (Kühlkiste, Kiste mit Deckel, usw.)  zur Verfügung.

Die bestellten Waren werden - soweit sie dann verfügbar sind - in der vereinbarten Zeitspanne geliefert, ohne dass wir für die Einhaltung der gewünschten oder vereinbarten Lieferzeit eine Garantie übernehmen. Wird der Kunde zu dieser Zeit nicht angetroffen, werden wir einen neuen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren suchen, bzw. wird die Ware an einem vereinbartem Ort abgestellt.  Gelingt dies nicht oder treffen wir Sie auch dann nicht an, wird die Ware für Sie noch drei Tage im Geschäft zur Abholung bereitgestellt. Wird die Ware nicht abgeholt, gilt die Bestellung als storniert.

Der Liefertermin und der Lieferumfang verstehen sich unverbindlich und vorbehaltlich rechtzeitiger Selbstbelieferung und unvorhergesehener Umstände oder Hindernisse; unabhängig davon, ob diese bei uns oder bei unserem Lieferanten eintreten. Dies betrifft insbesondere höhere Gewalt.

Wir behalten uns das Recht vor, das Kaufvertragsangebot nicht anzunehmen, wenn die durch eines der oben genannten Ereignisse hervorgerufene Lieferverzögerung länger als sechs Wochen andauert und dies nicht von uns zu vertreten ist. Schadenersatz im Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche des Käufers - insbesondere auf Lieferung - sind ausgeschlossen. Wir übernehmen das Risiko bis zur Übergabe der Ware.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung anzubieten. Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so können wir uns von der Bestellung lösen und brauchen die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Wir verpflichten uns, in diesem Falle, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückzuerstatten.

Sie können Pfandgebinde, die von uns geliefert wurden, bei jeder weiteren Anlieferung gegen Erstattung der Pfandgebühr an den Auslieferungsfahrer zurückgeben. 

 5a) Lieferung der Abokisten

Die Auslieferung der Abo-kisten erfolgt ebenfalls ab 15,- Euro frachtfrei und es gelten die genannten Lieferbedingungen. Die Lieferung einer Abokiste erfolgt nach Bestellung wöchentlich, ebenso die dazu bestellbaren "Zusatzbestellungen". Die Kiste kann jederzeit , ohne Einhaltung von Fristen verändert oder wieder abbestellt werden.

5b) Lieferung von Getränkekisten

Die Auslieferung von Getränkekisten kann nur mit einer Bestellung im Rahmen des Mindestbestellwertes (20,- € ) ausgeführt werden. Im Rahmen dieser Auslieferung können max. eine 12er Kiste und eine 6er (10er) Kiste geliefert werden.

6. Zahlung und Eigentumsvorbehalt 

Die Zahlung wird mit dem im Shop angegebenen Verfahren (SEPA, Pay Pal, Kreditkarte) ausgeführt. Die Ausführung der Zahlung wird erst nach Auslieferung fällig. Durch Wiegeartikel wie Käse und Gemüse, kommt es zu Abweichungen zwischen dem Rechnungsbetrag und der berechneten Bestellsumme.  

Es gilt der Betrag auf der Rechnung (Kassenbon), die unser Auslieferungsfahrer mit der Ware aushändigt.

Wir halten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung vor, unabhängig von dem Ablauf der Widerrufsfrist. Bei ausbleibender oder nur teilweiser Bezahlung der Ware sind wir berechtigt, diese zurückzuverlangen.


7. Gewährleistung / Rücknahme / Reklamationen 

Unser Anliegen ist es, Ihren Wünschen gerecht zu werden. Sollte es dennoch zu Reklamationen kommen oder gefällt Ihnen die Ware nicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir reagieren prompt und fair. Mängel an gelieferten Waren müssen uns jedoch umgehend mitgeteilt werden.

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen unter Maßgabe der nachfolgenden Regelungen:

Beanstandungen wegen Transportschäden, soweit diese offensichtlich sind, müssen Sie unmittelbar gegenüber dem Auslieferungsfahrer geltend machen. Dieser nimmt die Ware dann sofort zurück. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzlieferung.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unmittelbar gegenüber dem Auslieferungsfahrer, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich per e-Mail oder Post geltend zu machen. Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde, sind vom Umtausch bzw. von der Reklamation ausgeschlossen, es sei denn, dass die Ware offensichtlich bereits vor Öffnung der Verpackung verdorben war und sie bis dahin sachgerecht, also z.B. gekühlt, gelagert wurde.

Bei berechtigten Beanstandungen werden wir entweder Fehlmengen nachliefern und reklamierte Ware unter Vorbehalt des Ausschlusses umtauschen, sie zurücknehmen oder Ihnen einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht Ihnen das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Die Gewährleistung für Mängel bei Geräten ist auf Nachbesserung beschränkt.

Ihr Einkauf bei uns soll für Sie kein Risiko bedeuten. Sollte Ihnen die gelieferte Ware nicht zusagen, sind wir bereit, von uns gelieferte Artikel zurückzunehmen. Davon ausgeschlossen sind Lebensmittel. Für Geräte wie z.B. Kornmühlen und für Naturwaren wie z.B. Textilien gilt als Voraussetzung einer Rücknahme generell, dass diese unbenutzt sein müssen. Bitte senden Sie uns die Ware nicht zurück. Vielmehr werden wir die Ware baldmöglichst nach Ausübung des Widerrufs, spätestens jedoch 14 Tage danach bei Ihnen abholen und hierfür mit Ihnen einen Termin vereinbaren. Wir werden Ihnen bei Rücknahme der Ware den Kaufpreis erstatten.

Die Rücklieferung erfolgt auf unsere Kosten, soweit der Bestellwert 40 Euro überschreitet. Entspricht die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware ist die Rücknahme für Sie generell kostenfrei. Sie haften jedoch für von Ihnen verschuldete Verschlechterung, Untergang oder sonstige Unmöglichkeit der Warenrückgabe. Bei wirksamem Widerruf sind Sie zur Rückgabe der Waren (an unseren Fahrer oder persönlich in unserem Geschäft) verpflichtet. Im Falle des Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung,.

Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate und beginnt mit dem Gefahrenübergang. Alle weiteren oder anderen als in diesen Bestimmungen vorgesehenen Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit sich nicht aus diesen Bestimmungen etwas anderes ergibt.

Für Schadensersatzansprüche aus positiver Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden und Verschulden bei Vertragsabschluss haften wir nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nachgewiesen wird.

Die auf unserer Website/Hompage veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen stellen keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar.

Im übrigen gelten die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung sowie die etwaigen Garantieerklärungen des Herstellers.

9.  Datenschutz

Beim Besuch  des frei zugänglichen Bereichs der Webseiten von ecoinform  (www.ecoinform.de, www.myecoinform.de, www.ecofoto.de,  messe.ecoinform.de) werden ausschließlich anonymisierte Daten über Ihr  Nutzungsverhalten erhoben. Näheres hierzu ist weiter unten unter der  Überschrift "Google Analytics" erläutert. 

Der interne  Bereich unserer Webseiten ist ausschließlich für registrierte Nutzer  zugänglich. Bei der Registrierung werden von uns Bestandsdaten wie Name,  Anschrift und Emailadressen erhoben, die zur Aufrechterhaltung der  Geschäftsbeziehung erforderlich sind. 

Bei jedem Besuch des internen Bereichs der Webseiten speichern wir des Weiteren folgende Daten: 

• User-ID
• Login- und Logout-Zeitpunkt
• Vom user durchgeführte Änderungen an unserer Datenbank
• IP-Adressen

Diese Daten  werden benötigt um den bestmöglichen Support für unsere Nutzer zu  gewährleisten und die Webseite vor Angriffen von außen zu schützen.  Sobald die Daten nicht mehr für diese Zwecke erforderlich sind, werden  sie von uns gelöscht. 

Der Nutzung  von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch  Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und  Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die  Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im  Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch  Spam-Mails, vor.) 

Google Analytics 

Diese Website  benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.  („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die  auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung  der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten  Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an  einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf  dieser Webseite ist die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre  IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen  Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den  Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
  

Nur in  Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in  den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser  Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der  Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten  zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der  Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem  Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von  Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von  Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch  eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir  weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls  nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen  können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie  erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer  IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google  verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. 

Hier können Sie Google Analytics ohne Add-on deaktivieren (z.B. für Smartphones): Google Analytics deaktivieren

Einsatz von Cookies

Um den  Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter  Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten  sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die  auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten  Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen  Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies  verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim  nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können  Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies  informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die  Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei  der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website  eingeschränkt sein.

Auskünfte, Löschung und Sperrung 

Sie können  jederzeit Auskünfte über die von uns über Sie gespeicherten  personenbezogenen Daten einfordern. Diese werden im Regelfall  unentgeltlich von uns zur Verfügung gestellt. Ebenso können Sie  jederzeit die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten  verlangen.

Bei Fragen  zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten,  bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie  Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine  bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an datenschutz@ecoinform.de.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Wir sind berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten und an verbundene oder beauftragte Unternehmen weiterzugeben.


10. Salvatorische Klausel 

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.


11. Erfüllungsort und Gerichtsstand / Rechtswahl 

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Kauf bei uns ergebenden Geschäftsbeziehungen für Panten ist Mölln/Schwarzenbek. Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts


12. Einverständnis 

Mit der Bestellung erklären Sie, dass Sie mit unseren AGBs einverstanden sind.

 

Verantwortlich

Christian Brüggemann
 Hauptstraße 8
 23896 Panten - Mannhagen
 Telefon: 04543 / 891177
 Fax.: 04543 - 891178

 Bio Markt Lämmerhof
 Handelsregister:  
 UStIdNr.:  DE358140015

 

 

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